
越来越多的特斯拉车主报告称,车辆的许多功能无法正常使用。这一问题似乎仅影响硬件版本4的车辆,目前尚不清楚修复方法。特斯拉尚未发布召回或服务公告来解决这一问题。
想象一下,你刚买了一辆全新的特斯拉,几天或几周后却发现车辆出现了严重问题。摄像头无法工作,导航系统仍然显示你在家,紧急制动等功能也无法使用。这就是目前许多特斯拉车主所面临的情况。
多名车主表示,他们最近一两个月内提车,这一细节不仅反映了不便,还可能揭示了问题的根源。这些车主报告称,他们所有车辆都配备了特斯拉的AP4或硬件版本4芯片,负责上述提到的功能。如果芯片出现问题,这些功能自然无法正常工作,因此这可能是问题的核心所在。
故障、延误和愤怒的车主
在Reddit上,多名车主报告了非常相似的症状。他们还声称,特斯拉服务中心经常安排更换AP4硬件,并推迟预约时间。
“我的2024款Model Y出现了这种情况:导航始终显示我在家。摄像头也不工作。甚至显示屏也无法调整。预约时间从1月13日推迟到了1月23日,整整推迟了近两个月。”一位评论者表示。
另一位车主说:“特斯拉今天联系了我,服务中心的技术人员告诉我,特斯拉要求他们暂停更换计算机,直到找到根本原因。他说他们将尝试通过软件更新来解决问题,并预计需要30天。”
论坛上还有更多类似的投诉,例如:“特斯拉推送的软件更新导致我的2024款Model Y的AP4计算机短路,导致所有由该计算机控制的系统完全失效。”
据Electrek报道,特斯拉内部消息来源称,问题可能与短路有关:“原因仍在调查中,但消息来源告诉Electrek,可能的原因之一是在摄像头校准过程中低压电池短路。”该媒体还报道,特斯拉服务部门被要求“降低与这一问题相关的任何安全担忧,以避免人们认为他们的新车无法驾驶。”
特斯拉品牌本身非常重视其安全记录和技术宣传,因此NHTSA目前要求汽车必须具备功能正常的倒车摄像头,但目前尚未宣布与这一问题相关的召回。这一情况可能会随时改变,但也有可能特斯拉会通过远程更新来解决问题,如果问题是软件相关的话。
我们想询问特斯拉,但特斯拉似乎没有公关部门,尽管最近似乎招聘了一名公关人员,如LinkedIn上的招聘信息所示。我们将继续关注特斯拉是否会发表声明。
你也是特斯拉车主,正面临这一问题吗?请在评论中分享你的经历。你也可以向NHTSA报告这一问题,或者如果你在加拿大,也可以在这里报告。(编辑:卖车180小义)
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