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Rivian的软件主管瓦西姆·本萨伊德（Wassym Bensaid）反驳了对现代触控屏幕的批评，称使用按钮操作功能是一种“异常现象”。他在TechCrunch Disrupt上表示，通过人工智能改进语音激活才是车内技术的未来方向。
本萨伊德表示，Rivian希望所有触控屏幕操作都能通过语音控制实现。尽管汽车制造商热衷于使用触控屏幕，但一些驾驶员对此并不满意。他们认为，许多新车功能现在都隐藏在触控屏幕中，而物理按钮更容易使用，应该重新回归。然而，Rivian的软件主管认为按钮已经过时，称它们是“异常现象”。
本萨伊德在TechCrunch Disrupt上表示：“这是一个bug，而不是功能。理想情况下，你应通过语音与汽车互动。目前的问题是，大多数语音助手都不可靠。”我们 Carscoops 认同这一观点。尽管几乎所有新车都配备了某种语音助手，但在实际使用中，汽车理解你指令的准确性参差不齐，这使得使用语音助手并不值得。
然而，本萨伊德预测这种情况很快会改变。他不仅希望汽车能够理解你调整空调温度或更改收音机频道的指令，还希望Rivian能够通过语音控制实现所有当前通过触控屏幕操作的功能，甚至在你说饿了时，汽车还能为你推荐餐厅。
不过，Rivian目前没有计划提供的一项技术是苹果CarPlay。尽管Rivian团队仍在讨论是否保留CarPlay，但本萨伊德认为使用苹果系统是“懒惰”，并坚信Rivian可以通过开发自己的技术并选择性地集成如苹果音乐等应用，提供更精致、更整合的用户体验。
本萨伊德认为改进的语音AI是更好的解决方案，还是你希望在新车中同时保留按钮和语音控制？（编辑：卖车180小义）
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