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联邦贸易委员会(FTC)和马里兰州指控Lindsay汽车经销商集团存在欺骗性定价行为。自2020年至2023年,近90%的买家声称比广告价格多支付了2000美元。监管机构根据马里兰州消费者保护法寻求每项违规行为10,000美元的罚款。汽车经销商行业本就形象不佳,此类事件进一步损害了行业的声誉。FTC和马里兰州当局联合提起的诉讼针对Lindsay汽车集团,包括Lindsay Chevrolet、Lindsay Ford、Lindsay Chrysler-Dodge-Jeep-Ram以及Lindsay管理公司,以及三位个人,包括公司总裁迈克尔·林赛。指控称,Lindsay违反了《联邦贸易委员会法》和《马里兰州消费者保护法》,误导客户关于价格的信息。如果诉讼成功,经销商集团可能需要向客户退还这些不当行为的款项。指控中最为严重的指控是,Lindsay声称其广告价格经常不准确。经销商会在网上标出一个欺骗性的价格,然后告诉来电的客户该价格是正确的。一旦客户进入展厅,经销商网络会增加各种杂费,告诉客户必须在店内融资,或者无法享受广告价格。FTC表示,Lindsay的一位经销商经理在投诉中称,网站上的价格“不现实”,“几乎不可能获得所有折扣以达到那个价格”。实际上,Lindsay总裁迈克尔·林赛告诉COO约翰·斯莫伍德等人,“我们从未将车辆交付给接近标价的客户”。客户受到影响,从2020年至2023年,Lindsay汽车集团的近90%的买家声称比广告价格多支付了2000美元。平均每位买家多支付了2000美元,通常是因为意外的附加费或费用。马里兰州总检察长安东尼·G·布朗表示:“购买汽车是一项重大的财务投资,马里兰州居民有权知道他们实际将为车辆支付多少费用,不应被隐藏的费用所震惊。”“我们的办公室不会让汽车经销商通过不公平和欺骗性行为获利。”部分费用以客户声称不知情、不想要或被告知必须购买的附加费形式出现。提交的文件称,经销商集团可能因违反消费者保护法而面临每项违规行为10,000美元的罚款。虽然这还有待观察,但打击贪婪和欺骗性的经销商似乎是唯一能够引发改变的方式。(编辑:卖车180小义)

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