汽车资讯
迈克·约翰斯在洛杉矶预订了一辆Waymo自动驾驶出租车，准备前往机场。然而，这辆出租车开始在停车场内做无尽的循环，迫使约翰斯联系客服寻求帮助。
Waymo表示，约翰斯并未被收费，并且软件更新将防止类似故障再次发生。尽管Waymo在自动驾驶出租车的研发和推广方面处于领先地位，但这并不意味着技术已经完美无瑕。此前，Waymo的自动驾驶汽车曾因事故引发NHTSA调查，而在去年8月，数十辆Waymo自动驾驶出租车在旧金山停车场内聚集，并在深夜鸣笛。上个月，其中一辆车在洛杉矶给乘客带来了一段令人头晕的旅程。
去年12月，约翰斯预订了一辆Waymo出租车前往机场，准备搭乘航班。出租车接他后，却在停车场内做无尽的循环，而不是将他送往目的地。担心错过航班，约翰斯联系了Waymo客服，客服询问了情况。约翰斯告诉客服：“它在停车场内做循环，我系好了安全带，无法下车。这是被黑客攻击了吗？发生了什么？为什么它在做循环？我头晕了。”
在客服的指导下，Waymo团队花了五分钟后才重新控制了这辆捷豹I-Pace。最终，这辆自动驾驶出租车结束了循环，将约翰斯送到了机场，但过程让约翰斯感到惊恐和沮丧。
Waymo在接受CBS新闻采访时称，他们已经识别出问题是软件故障，并表示已经采取措施防止未来再次发生此类事件。值得一提的是，Waymo并未对约翰斯的这次行程收费。
“哪里的人性关怀？哪里的人情味？”约翰斯在经历这次怪异事件后说道，“这再次证明了当今数字世界的现状：一个半成品产品，没有人真正站在客户和消费者的角度考虑问题。”（编辑：卖车180小义）
如果您现在或者未来有卖车计划，可以点击“卖车180”或者扫描下面的微信公众号，卖车180，又快又高价。
