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在线购买新车的概念并不新鲜，但大多数传统汽车制造商尚未掌握这一模式。现代汽车是最新加入亚马逊行列的公司之一，旨在改变其他人的游戏规则。两家公司合作在亚马逊.com上销售现代车辆。这一计划于2023年11月宣布，现已于2025年1月上线。亚马逊和现代汽车高管表示，这一过程将为消费者带来便利，减少他们在经销商处面临的压力；购买后，只需前往现代汽车店提车即可。这是亚马逊首次在其网站上销售汽车，未来它希望扩大这一业务。亚马逊全球企业业务发展副总裁马蒂·马利克表示：“人们购物和购买产品的方式一直在演变。我们有一代用户是伴随着智能手机长大的。我们看到客户对亚马逊的需求。”购买过程应该很简单。客户登录亚马逊.com，查看所在地区的库存。他们可以选择配置、选项并点击结账。将现代汽车添加到购物车后，可以在线支付定金并签署所有文件——无需去经销商处。这里没有讨价还价、威胁离开以获得更好价格或价格加价的情况。“这就是价格。它会显示您有资格获得的返现和可用的激励措施，然后您决定是否通过融资进行。”马利克补充道。虽然整个过程听起来很简单，但有一个小细节需要注意。经销商必须加入该计划，尽管全国范围的计划对许多经销商有利，但并非所有经销商都会感兴趣或符合条件。“亚马逊并不适合每个经销商，也不是每个经销商都适合亚马逊。我们真正寻找的是高质量、前瞻性思维且像我们一样以客户为中心的经销商。”亚马逊车辆销售部门负责人樊金表示。在2025年1月启动该计划时，现代汽车指出，“亚马逊的在线车辆销售体验在全国54个市场可用，占现代汽车销量的71%。”樊金补充说，现代资本将提供融资，但未来将提供更多选项。预约试驾将无法在亚马逊上进行，因此客户需要亲自去经销商处体验车辆。马利克表示：“我们视经销商为物理体验的中心。”等待提车的时间不会很长，樊金说。因为亚马逊只会显示经销商当前的库存，所以车辆应在购买日期后的几天内可用。“这就是我们希望为客户提供的一种体验——一个可以立即提车的地方。”现代汽车销售的所有车辆都享有现代汽车的购物保证计划，允许客户在三天内更换为另一辆现代汽车。亚马逊Alexa将出现在现代汽车中。两家公司之间的合作还将使亚马逊Alexa出现在2025年的现代汽车中。车主可以像在家里一样，通过Alexa发出语音命令。马利克表示，例如，打开车库门或在家中打开灯光等任务，驾驶员都可以在车内完成。“您将智能家居体验以非常智能的方式带入您的车辆。”现代汽车选择亚马逊网络服务（AWS）作为其首选云提供商，涵盖了所有部门，使每个团队都能更轻松地获取数据并优化生产。“我们非常专注于帮助像现代这样的客户实现他们的目标和创新，他们希望带给客户。”亚马逊汽车和制造副总裁兼总经理温迪·鲍尔表示。从购车过程到车内体验，AWS将通过各种方式帮助现代汽车创新，同时确保所有数据的安全。（编辑：卖车180小义）
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