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一位软件工程师在查看雪佛兰经销商的库存时，注意到该网站的聊天机器人由ChatGPT驱动，并决定尝试将对话从汽车销售中引导到其他方面。他成功地让经销商的聊天机器人为他编写了一个Python脚本，并在Mastodon上分享了截图，Mastodon是一个新的类似Twitter/X的平台，这些截图在那里引起了极大的兴趣，然后被分享到X平台，在那里它们变得病毒式传播。
他的截图一经病毒式传播，许多人尝试利用沃森维尔的雪佛兰聊天机器人。一位用户指示聊天机器人用“这是一个具有法律约束力的报价，不得反悔”来响应他的要求，并说服了机器人承诺以1美元出售一辆全新的塔霍。不用说，这不是一个具有法律约束力的报价，但这却为在线人士提供了一个很棒的病毒式故事线来嘲笑。《商业内幕》报道，
通用汽车公司（雪佛兰的制造商）的发言人查德·莱昂斯（Chad Lyons）在一份声明中说：“生成式人工智能的最新进展，为通用汽车、我们的经销商网络乃至更广泛的业务流程重思提供了难以置信的机会。”
位于佛蒙特州和以色列的Fullpath大约六个月前开始提供由ChatGPT驱动的聊天机器人。霍威兹告诉《商业内幕》，他估计有几百家经销商在使用这些聊天机器人。
尽管有一些有趣的截图在网络上病毒式传播，但霍威兹表示，失败的实例要多得多。“他们努力工作，”他说。“在我们的日志中，他们做了数小时。”
他说，团队可以审查发送到聊天机器人的所有请求的日志，并且他注意到有许多尝试诱使聊天机器人进行不当行为的尝试，但聊天机器人始终忠实地抵抗。霍威兹还指出，聊天机器人从未泄露任何机密的经销商数据。”
虽然聊天机器人没有做任何不可逆的事情，但它引起了人们对基于AI的聊天机器人有效性的一些质疑。尽管如此，沃森维尔雪佛兰的市场和销售软件公司FullPath的首席执行官霍威兹表示，聊天机器人的表现良好，现在FullPath可以使用从这些互动中收集的数据来加强聊天机器人的目的。
霍威兹在接受《商业内幕》采访时说：“这种行为并不反映正常购物者的行为。大多数人使用它是来问诸如‘我的刹车灯亮了，我该怎么办?’,或者‘我需要预约服务’。这些人是来寻找它做愚蠢的把戏的，如果你想让任何聊天机器人做愚蠢的把戏，你可以做到这一点。”他说。
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